Πολιτική αποστολών

Πού στέλνουμε

Αποστέλλουμε με εταιρεία courier σε όλη την Ελλάδα, ηπειρωτική και νησιωτική.

Κόστος αποστολής

Το όριο των 15 € υπολογίζεται στην αξία των προϊόντων μετά από τυχόν έκπτωση. Το κόστος εμφανίζεται πάντα στο καλάθι πριν την ολοκλήρωση.

Χρόνος αποστολής και παράδοσης

• Ετοιμάζουμε και παραδίδουμε την παραγγελία στο courier το συντομότερο δυνατό· οι παραγγελίες με τραπεζική κατάθεση αποστέλλονται μετά την πίστωση της πληρωμής.
• Μόλις αποσταλεί, λαμβάνετε email με τον αριθμό αποστολής (tracking).
• Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό· σε απομακρυσμένες και νησιωτικές περιοχές μπορεί να είναι μεγαλύτερος. Σε κάθε περίπτωση η παράδοση γίνεται εντός 30 ημερών από την παραγγελία, όπως ορίζει ο νόμος — αλλιώς μπορείτε να ακυρώσετε και να λάβετε πίσω όλα τα χρήματά σας.

Συσκευασία

Κάθε παραγγελία συσκευάζεται με προσοχή για να φτάσει ασφαλής. Τα κεριά είναι ευαίσθητα στη ζέστη: αν δεν είστε στο σπίτι, φροντίστε να μη μείνει το δέμα εκτεθειμένο στον ήλιο.

Κατά την παραλαβή

• Αν η συσκευασία είναι εμφανώς κατεστραμμένη, μπορείτε να το σημειώσετε στον υπάλληλο του courier.
• Αν διαπιστώσετε ζημιά ή λάθος προϊόν, ενημερώστε μας το συντομότερο —ιδανικά εντός 48 ωρών— με φωτογραφίες, ώστε να το διορθώσουμε άμεσα. Αυτό διευκολύνει τη διαδικασία και δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση.
• Αν δεν βρεθείτε στη διεύθυνση, το courier θα επικοινωνήσει μαζί σας για νέα παράδοση ή παραλαβή από το κατάστημά του.

Επιστροφές

Για υπαναχώρηση, ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα δείτε την Πολιτική επιστροφών & υπαναχώρησης.