Πολιτική πωλήσεων

1. Πωλητής

Πωλήτρια εταιρεία είναι η KAZEPI GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Αλεξάνδρου Σβώλου 23-25, Αμπελόκηποι, 56121 Θεσσαλονίκη, ΑΦΜ 802252145, Γ.Ε.ΜΗ. 173015706000. Το «Athena's Candles» είναι εμπορικό σήμα της εταιρείας, η οποία είναι ο παραγωγός των προϊόντων και ο υπεύθυνος οικονομικός φορέας για τη συμμόρφωση και την ασφάλειά τους.

2. Τιμές

  • Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
  • Τα μεταφορικά (3 € για παραγγελίες κάτω από 15 €, δωρεάν από 15 € και πάνω) και η επιβάρυνση αντικαταβολής (2 €, μόνο αν επιλέξετε αντικαταβολή) εμφανίζονται χωριστά στο καλάθι και στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν την υποβάλετε.
  • Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας.

3. Πώς γίνεται η παραγγελία

  1. Προσθέτετε τα προϊόντα στο καλάθι και επιλέγετε «Ολοκλήρωση παραγγελίας».
  2. Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και τη διεύθυνση αποστολής, επιλέγετε τρόπο αποστολής και πληρωμής και ελέγχετε τη σύνοψη με το τελικό ποσό.
  3. Με την υποβολή, η παραγγελία σάς δεσμεύει να πληρώσετε το ποσό που εμφανίζεται. Λαμβάνετε αμέσως μοναδικό αριθμό παραγγελίας και email επιβεβαίωσης.

Μέχρι την υποβολή μπορείτε να διορθώσετε οποιοδήποτε στοιχείο. Η αγορά μπορεί να γίνει και χωρίς λογαριασμό.

4. Επιβεβαίωση και κατάρτιση της σύμβασης

Η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται με την αποστολή του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Η επιβεβαίωση παραγγελίας διαφέρει από την επιβεβαίωση πληρωμής:

  • Κάρτα: η παραγγελία επιβεβαιώνεται μόλις η Viva επιβεβαιώσει την πληρωμή.
  • Αντικαταβολή: η παραγγελία επιβεβαιώνεται αμέσως και πληρώνεται κατά την παράδοση.
  • Τραπεζική κατάθεση: η παραγγελία καταχωρίζεται αμέσως και αποστέλλεται μόλις πιστωθεί η κατάθεση.

Σε κάθε αλλαγή κατάστασης (π.χ. «Απεστάλη») λαμβάνετε email.

5. Διαθεσιμότητα

Το απόθεμα ενημερώνεται αυτόματα και δεσμεύεται τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας, ώστε να μην πωλείται προϊόν που δεν υπάρχει. Αν, παρ' όλα αυτά, κάποιο προϊόν δεν μπορεί να διατεθεί (π.χ. αστοχία κατά την κατασκευή ή τη συσκευασία), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα επιστρέψουμε άμεσα —και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών— κάθε ποσό που αντιστοιχεί.

6. Παραστατικά

Για κάθε αγορά εκδίδεται νόμιμο φορολογικό στοιχείο από την KAZEPI GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. Εκδίδεται απόδειξη λιανικής πώλησης· αν επιθυμείτε τιμολόγιο, σημειώστε την επωνυμία, το ΑΦΜ, τη ΔΟΥ, τη δραστηριότητα και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας στο πεδίο «Οδηγίες παράδοσης» ή ενημερώστε μας πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

7. Ακύρωση από τον πελάτη

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία χωρίς καμία χρέωση μέχρι να αποσταλεί, επικοινωνώντας μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας. Μετά την αποστολή ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.

8. Ακύρωση από εμάς

Μπορεί να ακυρώσουμε παραγγελία μόνο για σοβαρό λόγο: προφανές σφάλμα τιμής, μη διαθεσιμότητα, ελλιπή ή ανακριβή στοιχεία αποστολής που δεν διορθώθηκαν, ή όταν η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε (μη πληρωμένες παραγγελίες με κάρτα ακυρώνονται αυτόματα μετά από 60 λεπτά· με κατάθεση, όπως ορίζει η Πολιτική πληρωμών). Σε κάθε τέτοια περίπτωση σας ενημερώνουμε και επιστρέφουμε κάθε ποσό που τυχόν καταβλήθηκε.

9. Παράδοση

Οι όροι αποστολής περιγράφονται στην Πολιτική αποστολών. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς περνά σε εσάς μόλις παραλάβετε το δέμα.

10. Νόμιμη εγγύηση

Για κάθε προϊόν ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο (2) ετών από την παράδοση, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 όπως ισχύει. Δείτε την Πολιτική επιστροφών για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα.