Πολιτική απορρήτου
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
KAZEPI GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Αλεξάνδρου Σβώλου 23-25, Αμπελόκηποι, 56121 Θεσσαλονίκη, ΑΦΜ 802252145 («εμείς»). Για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
| Παραγγελία | Όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, προϊόντα, ποσά, τρόπος πληρωμής, οδηγίες παράδοσης — για την εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ) και τις φορολογικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 γ). |
|---|---|
| Λογαριασμός (προαιρετικός) | Τα παραπάνω και κωδικός πρόσβασης, που αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος (hash) — για την παροχή του λογαριασμού (6.1 β). |
| Newsletter | Email και γλώσσα — μόνο με τη συγκατάθεσή σας (6.1 α), που ανακαλείται οποιαδήποτε στιγμή. |
| Επικοινωνία | Όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα — για να σας απαντήσουμε (6.1 β/στ). |
| Ασφάλεια | Διεύθυνση IP και ημερομηνία ενεργειών (π.χ. υποβολή παραγγελίας, σύνδεση) — για την πρόληψη απάτης και κατάχρησης (έννομο συμφέρον, 6.1 στ). |
| Στατιστικά & διαφήμιση | Μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή όλων» στα cookies (6.1 α): δεδομένα περιήγησης και αγορών μέσω Google Analytics, Google Ads και Meta Pixel. Βλ. Πολιτική cookies. |
Τα στοιχεία της κάρτας σας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά η Viva (Viva Wallet), στη δική της ασφαλή σελίδα. Εμείς δεν τα βλέπουμε και δεν τα αποθηκεύουμε ποτέ.
3. Αποδέκτες
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο: με την εταιρεία courier (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ποσό αντικαταβολής), τη Viva (πληρωμές με κάρτα), τον πάροχο αποστολής email, τον λογιστή και το λογιστικό μας σύστημα (έκδοση παραστατικών), και —μόνο με συγκατάθεση— με την Google και τη Meta. Δεν πουλάμε ποτέ προσωπικά δεδομένα.
4. Πού φυλάσσονται
Ο ιστότοπος και η βάση δεδομένων φιλοξενούνται σε servers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η Google και η Meta μπορεί να διαβιβάζουν δεδομένα στις ΗΠΑ, με βάση το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework) ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
5. Πόσο τα κρατάμε
- Παραγγελίες και παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
- Λογαριασμός: μέχρι να τον διαγράψετε.
- Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε (σύνδεσμος σε κάθε email).
- Μηνύματα επικοινωνίας: όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτησή σας.
6. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή. Τον λογαριασμό σας μπορείτε να τον διαγράψετε μόνοι σας από τη σελίδα «Ο λογαριασμός μου»· τις προτιμήσεις cookies από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Για κάθε άλλο αίτημα επικοινωνήστε μαζί μας· θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
7. Ανήλικοι
Ο ιστότοπος απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών.
8. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), κρυπτογράφηση κωδικών, περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού και καταγραφή ενεργειών διαχείρισης.